Layanan ini terutama disediakan melalui entitas logistik mereka, yaitu Lion Parcel.

1. Lion Parcel (Layanan Ritel dan Ekspedisi)
Di Bandung, ketika seseorang mencari “Lion Cargo,” mereka biasanya merujuk pada Lion Parcel, yang merupakan jaringan jasa pengiriman door-to-door Lion Air Group.

Fungsi: Mengumpulkan, memproses, dan mengirimkan paket serta kargo eceran dari Bandung ke seluruh Indonesia.

Armada: Meskipun mereka menggunakan moda darat dan laut, keunggulan utamanya adalah memanfaatkan jaringan penerbangan Lion Air Group (Lion Air, Batik Air, Wings Air) yang kuat untuk pengiriman cepat.

Titik Layanan di Bandung: Lion Parcel memiliki banyak agen (POS) dan counter layanan yang tersebar di seluruh Kota dan Kabupaten Bandung untuk memudahkan drop-off dan pick-up.

2. Unit Kargo Udara Maskapai (Untuk Agen)
Selain Lion Parcel, Lion Air Group juga memiliki unit kargo maskapai (Lion Cargo) yang melayani agen logistik (seperti Cargoudara) untuk pengiriman muatan besar secara Port-to-Port dari Bandara Husein Sastranegara (BDO) atau bandara lain terdekat.

Intinya:

Lion Cargo Bandung adalah Lion Parcel bagi konsumen umum, dan merupakan unit kargo maskapai Lion Air bagi agen logistik yang mengirim muatan curah dari Bandung.
Cara melakukan tracking atau pelacakan status pengiriman Lion Cargo (kargo udara yang diangkut oleh Lion Air Group) biasanya dilakukan melalui sistem pelacakan online yang disediakan oleh Lion Group.

Untuk kargo udara yang diangkut oleh Lion Air, pelacakan dilakukan menggunakan nomor SMU (Surat Muatan Udara).

Berikut adalah langkah-langkah umum untuk tracking SMU Lion Cargo:

Cara Tracking SMU Lion Cargo 📦✈️
1. Dapatkan Nomor SMU Anda
Pastikan Anda memiliki nomor SMU (Surat Muatan Udara).

Nomor ini adalah kode unik yang diberikan kepada setiap muatan kargo udara.

Nomor SMU Lion Air Group umumnya dimulai dengan kode maskapai, misalnya: 990 – [8 digit angka unik].

2. Kunjungi Situs Web Resmi
Akses situs web resmi yang digunakan untuk pelacakan kargo udara Lion Group.

Untuk kargo udara maskapai (non-paket eceran), Anda harus menggunakan sistem pelacakan kargo resmi mereka. Karena Lion Group mengelola logistik mereka melalui Lion Parcel, sistem pelacakan kargo sering kali terintegrasi atau diarahkan ke platform mereka.

Catatan: Jika Anda mengirim melalui Lion Parcel (layanan paket ritel), Anda harus menggunakan nomor resi Lion Parcel di situs web Lion Parcel (lionparcel.com) atau aplikasi mereka.

3. Masukkan Nomor SMU
Pada halaman pelacakan, masukkan nomor SMU yang telah Anda peroleh ke kolom yang tersedia (biasanya berlabel Airwaybill, SMU, atau Nomor Resi).

4. Lihat Status Pengiriman
Setelah memasukkan nomor dan menekan tombol cari (Track), sistem akan menampilkan status terkini dari kargo Anda, yang biasanya mencakup:

Tanggal dan Waktu kargo diterima.

Lokasi terkini (misalnya: Ready for carriage, Departed from Jakarta, Arrived in Surabaya).

Status pengiriman (misalnya: Delivered atau Available for pick-up).

Bantuan Tambahan
Jika Anda mengalami kesulitan melacak menggunakan nomor SMU atau jika status tidak terperbarui:

Hubungi Agen Pengirim: Jika Anda menggunakan jasa agen logistik (freight forwarder) di Bandung (seperti Cargoudara) untuk mengirimkan kargo Lion, segera hubungi agen tersebut. Mereka memiliki akses langsung ke sistem Lion Cargo dan dapat memberikan informasi terbaru.

Hubungi Customer Service Lion Cargo: Cari nomor kontak resmi layanan kargo maskapai Lion Air Group (bukan customer service penumpang biasa) untuk menanyakan status SMU Anda.

Apakah Anda sudah mencoba memasukkan nomor SMU Anda dan mengalami masalah dengan status yang muncul?